Vacancy: Telesales Specialist (Maternity cover)
İşiniz nədən ibarətdir?
- Bütün seqmentlərə aid potensial müştərilər ilə birbaşa telefon vasitəsilə əlaqə yaradılması, onların banka müştəri kimi cəlb edilməsini təmin etmək üçün bütün məhsul və xidmətlər haqqında məlumatın verilməsi və satışların təmin edilməsi;
- Bütün seqmentlərə aid cari və potensial müştərilər ilə birbaşa telefon vasitəsilə əlaqə yaradaraq onlara yeni platformanı tanıtmaq, onların müştəri kimi cəlb edilməsinin və satışların artırılmasının təmin edilməsi;
- Bütün seqmentlərə aid yeni, potensial müştərilərin yeni məhsul və xidmətlər barədə məlumatlandırılması zamanı əlavə olaraq çarpaz satışların aparılması;
- Xüsusi siyahılar üzrə mövcud və potensial müştərilərə təkrar zənglərin edilməsi (kredit kartlarının etibarlılıq tarixləri bitdikdə daxil olmaqla);
- Bütün məhsullar ilə bağlı müştərilərə video zənglərinin icra edilməsi;
- Bütün seqmentlərə aid olan müştərilər üçün Bank tərəfindən təqdim olunan məhsulların soyuq satışının və daxil olan müraciətlər əsasında E2E satışının həyata keçirilməsi (Məhsul üzrə daxil olan müştəri müraciətlərini qəbul edib, müştərilərə lazımi məlumatları təqdim edərək E2E satışı həyata keçirmək);
- Məsafədən satış zamanı prosesdə yaranan problemlərinin aradan qaldırılması üzrə müraciətləri təhlil etmək və müştəriyə lazımi dəstəyin göstərilməsi.
Sizdən nə tələb olunur?
- Təhsil: İqtisadiyyat və bənzər sahə üzrə bakalavr təhsili;
- Tələb olunan iş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 1-2 il;
- Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), İngilis dili (səlis), Rus dili (səlis);
- Kompüter bilikləri: Microsoft Office (Excel, Word);
- Məhsul üzrə biliklər: Bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumatlılıq;
- Əlavə tələblər: Güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, innovativ düşünmə və özünü inkişaf etdirmək bacarığı.
Müraciət edin:
Tələblərə cavab verdiyiniz halda, müraciətlərinizi 30.08.2022-ci il tarixinədək başlıqda “Telesales Specialist (maternity cover)” qeyd edərək göndərməyiniz xahiş olunur. Nəzərinizə çatdırırıq ki, yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanacaq.
