Leobank

Call center operator

Son tarix 28 okt 2023 - [email protected]

Tələblər:

• Ali təhsil (Maliyyə, iqtisadiyyat, bank işi və ya digər müvafiq ixtisaslar üzrə);
• Yüksək ünsiyyət qurma bacarığı,komandada işləmək baçarığı;
• Azərbaycan və rus dillərində səlis danış bacarığı;
• MS Office proqramlarında işləmə bacarığı;
• Müştəri xidmətlərinin əsas prinsiplərinə dair biliklər;

Öhdəliklər:

• Daxil olan zəngləri cavablandırmaq;  
• Müştərilərdə yaranmış problemlərin operativ həll etmək, dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək;
• Müştərilərin sorğuları ilə işləmək, lazımi qaydada məlumatlandırmaq;
• Məlumatları təhlil etmək və müştəri sorğularının analiz etmək;