Azerbaijan SuperMarket

Çağrı mərkəzi üzrə agent

Son tarix 19 iyn 2026 - [email protected]

Öhdəliklər:

• Zəng, e-mail və "WhatsApp" mesajlarının cavablandırılması 
• Telefon, e-mail və "WhatsApp" vasitəsilə göndərilən müştəri sorğularına baxılması 
• Mövcud resurslardan istifadə etməklə zəruri məlumatların araşdırılması
• Müştəri şikayətlərinə baxılması və şikayətlərin həll yollarınının tapılması
• Müştərilərə məhsul və xidmətlər haqqında məlumat vermək
• Sistemə yeni müştəri məlumatlarının daxil edilməsi
• Mövcud müştəri məlumatlarının yenilənməsi 
• Sifarişlərin, formaların və ərizələrin emal edilməsi
• Prioritet məsələlərin müəyyən edilməsi və rəhbərliyə məruzə edilməsi
• Zənglərin müvafiq resurslara yönləndirilməsi
• Bütün zəng məlumatlarının standart iş prosedurlarına uyğun olaraq sənədləşdirilməsi

Tələblər:

• Biznesin idarə edilməsi, marketinq və ya iqtisadiyyat üzrə bakalavr dərəcəsi. 
• Azərbaycan və Rus dilləri biliyi mütləqdir, ingilis dili üstünlük sayılır. 
• "Microsoft Office" proqramları, Outlook istifadəçisi. 
• Qeyd olunan dillərdə şifahi və yazılı ünsiyyət bacarıqları. 
• Dinləmə qabiliyyəti. 
• Problemlərin təhlili və həlli bacarıqları. 
• Müştəri xidmətləri/məmnuniyyətinə meyllilik. 
• Təşkilati bacarıqlar.
• Detallara qarşı diqqətli. 
• Komanda şəklində işləmə bacarığı. 
• Stressə davamlılıq. 
• Qüsursuz və aydın nitq. 

İş şəraiti:

Növbəli iş

• 9:00-18:00
• 10:00-19:00
• 11:00-20:00

Vakansiya üzrə müraciətlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına mövzu bölməsində “Çağrı mərkəzi üzrə agent” qeyd etməklə edə bilərlər. Həmçinin bildirmək istərdik ki, işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Market ehtiyatlarının planlaması üzrə kiçik mütəxəssis / Junior Store Stock Planning Specialist

 Son tarix 19 iyn 2026 [email protected]

Market ehtiyatlarının planlaması üzrə kiçik mütəxəssis

Öhdəliklər:

• Bütün lazımi məlumatlara uyğun olaraq təchizatçılara düzgün manual və ya avtomatik sifarişlər vermək.
• Çatdırılmaların tezliyinə nəzarət etmək və hər hansı problem yarandıqda Kommersiyaya məlumat vermək.
• Mağazalarda və Paylama Mərkəzində  artıq ehtiyatların olması və ya ehtiyat çatımazlığının olmasının qarşısını almaq
• Promo sifarişlərini idarə etmək
• Hər mağaza və ya DC üçün əsas təchizatçı, logistik kənarlaşma (LV) üzrə məlumatlara nəzarət etmək.
• Bir məhsul üçün iki əsas təchizatçı ilə qarşılaşdıqda, satınalma qrupuna məlumat vermək.
• Hər bir mağaza və ya DC üçün sistemdə manual və ya avtomatik sifarişlər üçün vaxt cədvəlini yeniləmək
• Bütün sifariş çeşidlərinin avtomatik doldurulma prosesi və manual sifariş üçün aktiv olmasını təmin etmək
• Lazım gələrsə, sifarişin təsdiqi üçün avto sifariş komandasına dəstək olmaq.
• Yeni açılan mağazalar üzrə sifarişlərin idarə edilməsi

Tələblər:

• Məlumatlara əsaslanan analitik düşüncə tərzinə sahib olmaq;
• Retail (pərakəndə) sahədə iş təcrübəsi arzuolunandı;
• Komandada effektiv işləmək bacarığı;
  İşdə dəqiqlik və detallara yüksək diqqət;
• Güclü ünsiyyət bacarıqları;
• Davamlı öyrənməyə və inkişafa açıq olmaq;
• Güclü kompüter Bacarıqları: MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
• Power BI, SQL, Tableau, Python – işləmə bacarıqlarına üstünlük verilir.

Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına “Market ehtiyatlarının planlaması üzrə kiçik mütəxəssis” başlığı ilə CV göndərərək müraciət edə bilər. Həmçinin bildirmək istərdik ki, işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Junior Store Stock Planning Specialist

Duties: 

• To provide accurate manual or automatic orders to suppliers based on all necessary information.
• Monitor timely deliveries and inform the Commercial team of any issues that arise. 
• Ensure adequate inventory levels in stores and Distribution Centers (DC), take measures to prevent stockouts. 
• Manage promotional orders.
• Monitor information related to primary suppliers and Logistic Variation (LV) for each store or DC. 
• Inform the procurement team when encountering two primary suppliers for a product. 
• Update the scheduling for manual or automatic orders in the system for each store or DC. 
• Ensure the active process of automatic filling for all types of orders and manual order placement. 
• Provide support to the auto-replenishment team if needed for order confirmation. 
• Manage orders for newly opened stores.

Requirements:

• Having a data-driven analytical mindset; 
• Experience in the retail sector is preferred; 
• Ability to work effectively in a team; 
• Accuracy and strong attention to detail in work; 
• Strong communication skills; 
• Being open to continuous learning and development; 
• Strong computer skills: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); 
• Knowledge of Power BI, SQL, Tableau, and Python is considered an advantage.

İnterested candidates may apply by sending their CVs to the e-mail address in the Apply for job button with the subject line “Junior Store Stock Planning Specialist”

Please also note that only shortlisted candidates will be contacted for the next stage of the recruitment process.