PASHA Holding

Loyalty Program Coordinator

Son tarix 13 iyl 2022 - [email protected]

Job description:

• Preparing monthly reports on employees usage for review of Department Director;
• Liaison with the users and bringing the new merchants to meet the monthly targets as well as to maintain the number of merchants;   
• Assist in review and implementation of additional merchants` proposal. Provide technical input where required in the platform;
• Data entry operations (registering, entering, etc. ) for application and input of the new merchants details and proposals ;
• Directly provide user training and customer support role for the Loyalty program users and troubleshooting in case of miscommunication between the users and merchant;
• Supervise and co-ordinate with the loyalty program account managers in each PH company and consider is any marketing initiatives should be done in order to enhance customer experience;
• Constantly track the customer satisfaction, analyzing reports;
• Identify opportunities for Program improvements;
• Support Department Director in carrying out other responsibilities relevant to the job role. 

Experience, Competencies and Skills Required:

• 3+ years of experience in Marketing, Business or other related field;
• Strong analytical skills with the ability to collect, organize, analyze, and disseminate significant amounts of information with attention to detail and accuracy;
• Solid problem-solving skills;
• Ability to create detailed spreadsheets, charts and presentations;
• Good research abilities;
• Proficient with Microsoft Office Suite;
• Fluency in Azerbaijani, English, Russian is a plus.
• Function related certification is an advantage;

How to apply:

Interested candidates are requested to submit: 

• CV to e-mail ;
• Put  “Loyalty Program Coordinator” in the subject line;
• CVs should be sent by the July 31, 2022.

Attention: The candidates will go through initial CV screening review. Those candidates ONLY who succeeds based on CV screening will be contacted via email and/or phone and will be invited to interview.

Loyallıq proqramı üzrə koordinator vəzifəsinə tələblər:

• Departament direktoru tərəfindən nəzərdən keçirilməsi üçün proqramın işçilər tərəfindən istifadəsinə dair aylıq hesabatlar hazırlamaq;
• İstifadəçilərlə qarşılıqlı əlaqələr qurmaq və aylıq hədəflərə çatmaq, eləcə də satıcıların sayını münasib səviyyədə saxlamaq üçün yeni satıcılar cəlb etmək;
• Əlavə partnyorların təkliflərinin nəzərdən keçirilməsinə və həyata keçirilməsinə kömək etmək. Platformada lazımi hallarda texniki məlumat təqdim etmək.
• Müraciətlər və yeni partnyorların təklifləri ilə əlaqədar məlumatların daxil edilməsi əməliyyatları (qeydiyyat, giriş və s.)  
• Proqram istifadəçiləri üçün birbaşa istifadəçi təlimi və müştəri dəstəyi təmin etmək, həmçinin istifadəçilər və satıcılar arasında anlaşılmazlıq olduğu hallarda problemləri aradan qaldırmaq.
• Hər bir PAŞA Holding şirkətində loyallıq proqramı çərçivəsində müştərilərlə iş üzrə menecerlərlə birlikdə nəzarət və koordinasiya etmək və  müştəri təcrübəsinin yaxşılaşdırılması məqsədilə həyata keçirilməli olan marketinq təşəbbüslərini nəzərdən keçirmək.
• Proqramın təkmilləşdirilməsi üçün imkanları müəyyən etmək
• İş roluna aid olan digər vəzifələri yerinə yetirməkdə İR və İnzibati işlər menecerinə və Qrupun İR direktoruna dəstək verilməsi dəstək göstrilməsi;

Tələb olunan Təhsil, Təcrübə və Bacarıqlar:

• Marketing, Biznes və ya digər əlaqəli sahələrdə bakalavr dərəcəsi 3 ildən artıq təcrübə;
• Təfərrüatlara və dəqiqliyə diqqət yetirməklə əhəmiyyətli miqdarda məlumatı toplamaq, təşkil etmək, təhlil etmək və yaymaq səriştəsinə malik olmaqla yanaşı güclü analitik bacarıqlar;
• Güclü problem həll etmə bacarığı;
• Müfəssəl cədvəllər, diaqramlar və təqdimatlar hazırlamaq bacarığı;
• Yaxşı tədqiqat bacarıqları;
• Microsoft Office Suite üzrə təcrübəli istifadəçi olmaq;
• Azərbaycan və ingilis dillərində səlis bilmək və rus dili biliyi isə üstünlükdür.

Müraciət etmə qaydaları:

Maraqlanan namizədlərdən aşağıda göstərilən qaydada müraciət etmək xahiş olunur: 

• CV e-mail ünvanına göndərilməlidir;
• Mövzu sətrində “Loyallıq proqramı üzrə koordinatoru” qeyd olunmalıdır;
• CV-lər 31 İyul, 2022-ci il tarixinə qədər göndərilməlidir;

Diqqət: Bu vəzifənin tələblərinə cavab verməyən, yuxarıda qeyd olunan qaydalara riayət etməyən və müəyyən olunmuş son tarixdən geç müraciət edən şəxslərin namizədliyinə baxılmayacaq.