Zənglərin qəbulu üzrə operator

Son tarix 19 avq 2022 - [email protected]

Tapşırıqlar: 

• Daxil olan zəngləri cavablandırmaq;  

• Tez bir zamanda müştərinin problemlərini həll etmək; 

• Söhbəti dəstəkləyərək problemin mənbəyini araşdırmaq; 

• Uzaqdan (distant) xidmətin aparılması üçün müştərinin təlimləndirilməsi. 

Tələblər: 

• Ali təhsil ; 

• Azərbaycan və rus dillərində sərbsət ünsiyyət qurma bacarığı, ingilis dili arzu olunandır; 

• Komputerdə sürətli mətn yazma bacarığı- 160 söz/san; 

• Çox sayda tapşırıqlarla bacarığı; 

• Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma, analitik düşünmə bacarığı və müştəriyönümlülük.

Biz təklif edirik:  

• Yeni, innovative layihədə qazanmaq fürsəti; 

• Karyera və peşəkar inkişaf - şirkətimiz daxilində işçiləri inkişaf etdirməyə çalışırıq, buna görə vəzifənizdə peşəkarlıq əldə etdikdə karyera imkanı üçün şərait yaradılacaqdır;

• 3 həftəlik intensiv təlim proqramı; 

• İş qrafiki  - 2/2 (gündüz və gecə növbələri); 

• Yeni müasir, rahat ofis; 

• Gəlir bazarın üstündədir; 

• Rəsmi qeydiyyat, sabit əmək haqqı .

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini elektron ünvanına göndərə bilər (mövzu hissəsində Zənglərin qəbulu üzrə operator qeyd etməyiniz xahiş olunur).

Задачи: 

• Отвечать на вопросы клиентов в мессенджерах и по телефону; 

• Решать проблемы клиента с первого обращения; 

• Готовность поддержать разговор на любую тему; 

• Обучение клиента дистанционному обслуживанию  

Требования: 

• Высшее образование;

• Грамотная азербайджанская и русская речь;  

• Скорость печати текста от 160 слов/мин; 

• Умение работать в режиме многозадачности; 

• Личные качества: огромное желание помогать людям, чувство юмора, жизнерадостность, коммуникабельность, быстрая обучаемость.

Мы предлагаем:  

• Возможность получить опыт в команде, которая умеет делать удобный, качественный и инновационный fintech-продукт; 

• Карьерный и профессиональный рост - мы стараемся растить сотрудников внутри нашей компании, поэтому, когда достигните профессионализма в своей должности, мы с радостью предложим вам позицию выше; 

• Обучение в режиме “полного погружения” - 21 дней; 

• График работы - 2/2(дневные и  ночные смены);  

• Новый, современный, комфортный офис; 

• Доход  выше рынка; 

• Официальное оформление, стабильная зарплата.

Кандидаты, отвечающие вышеуказанным требования, могут отправить свои резюме (просьба указать Оператор входящей линии в теме письма).

Validasiya və anderraytinq istiqamətinin operatoru

 Son tarix 19 avq 2022  - [email protected]

Tapşırıqlar: 

• Müştəridən alınan ərizənin doldurulması; 

• Təqdim edilmiş sənədlərdə məlumatların uyğunluğunun və tamamlığının yoxlanılması; 

• Məlumatları dəqiqləşdirmək üçün müştərilərə zənglərin edilməsi; 

• Yeni müasir digital bankçılıq üzrə müştərilərə məsləhət vermək. 

Tələblər: 

• Ali təhsil (Həmçinin bakalavr pilləsinin sonuncu kursunda təhsil alan); 

• Müştəri xidməti üzrə iş  təcrübəsi (bank sahəsi arzu olunandır); 

• Ofis proqramları ilə işləmək bacarığı; 

• Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəs bilmək, rus dili arzu olunandı; 

• İşdə diqqətlilik və detallara fikir vermə qabiliyyəti; 

• Məsuliyyət və müştəri yönümlük. 

Biz təklif edirik: 

• Rahat, keyfiyyətli və yenilikçi bir fintech məhsulu istehsalını bilən bir komandada təcrübə qazanma fürsəti; 

• Karyera və peşəkar inkişaf - şirkətimiz daxilində işçiləri inkişaf etdirməyə çalışırıq, buna görə vəzifənizdə peşəkarlıq əldə etdikdə karyera imkanı üçün şərait yaradılacaq; 

• 21 günlük intensiv təlim proqramı; 

• İş qrafiki - 2/2(gündüz və gecə növbələri); 

• Yeni müasir, rahat ofis; 

• Rəsmi qeydiyyat, sabit əmək haqqı.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini elektron ünvanına göndərə bilər (mövzu hissəsində Validasiya və kredit təhlili üzrə operator qeyd etməyiniz xahiş olunur).

Задачи:

• Заполнение полученной от клиента заявки; 

• Проверка документов на соответствие и полноту предоставленных данных; 

• Осуществление исходящих звонков клиентам с целью уточнения сведений; 

• Консультация клиентов по вопросам нового современного онлайн банкинга.

Требования:

• Высшее образование (можно неоконченное) 

• Опыт работы в контакт-центре (банковская сфера будет преимуществом); 

• Навыки работы word / excel / power point; 

• Грамотная азербайджанская/русская речь; (устная, письменная); 

• Внимательность, ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность. 

Мы предлагаем:  

• Возможность получить опыт в команде, которая умеет делать удобный, качественный и инновационный fintech-продукт; 

• Карьерный и профессиональный рост - мы стараемся растить сотрудников внутри нашей компании, поэтому, когда достигните профессионализма в своей должности, мы с радостью предложим вам позицию выше; 

• Обучение в режиме “полного погружения” - 21 дней; 

• График работы - 2/2(дневные и ночные смены);  

• Новый современный, комфортный офис; 

• Официальное оформление, стабильная зарплата.

Кандидаты, отвечающие вышеуказанным требования, могут отправить свои резюме (просьба указать Оператор по валидации и андерайтингу в теме письма).