Şikayətlər üzrə inzibatçı

 Son tarix 18 apr 2022 

Təsvir:

• Müştərilərin iradlarını qeydə alaraq həll etməli;

• Qeydə alınan iradların hesabatını aparmalı;

• Digər şöbənin əməkdaşları ilə daim ünsiyyətdə olmalı;

• Digər şöbələrdən daxil olan iradların araşdırmasını və qeydlərini aparmalı;

• Müştərilərin məmnuniyyətini yoxlamalı.

İş şəraiti:

• Əmək məcəlləsinə uyğun olaraq sənədləşmə

• İş qrafiki: 09:00-dan 18:00-dək, 12:00-21:00-dək növbəli, hər 3 gündən bir istirahət günüdür

• Şirkət məhsullarını endirimlə əldə etmək imkanı

Tələblər:

• Ali təhsilli;

• Azərbaycan və rus dillərini səlis bilməli;

• 1C proqramını bilmək vacibdir;

• Müştərilərlə ünsiyyət qurmağı bacarmalı;

• Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;

• Məsuliyyətli və inkişafa meyilli olmalı;

• Stresə davamlı olmalı.

Operator

 Son tarix 18 apr 2022 

Təsvir:

• Daxil olan telefon zənglərinə cavab vermək;

• Kompüterdə zənglərin qeydiyyatını aparmaq;

• Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək;

• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək.

İş şəraiti:

• Əmək məcəlləsinə uyğun olaraq sənədləşmə;

• Şirkət məhsullarını endirimlə əldə etmək imkanı.

Tələblər:

• Ali təhsilli;

• Azərbaycan və Rus dillərini səlis bilməli;

• Müştərilərlə ünsiyyət qurmağı bacarmalı;

• Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;

• Xoş səs tonuna malik olmalı;

• Kollektivdə komanda ilə işləmə bacarığı;

• Məsuliyyətli və inkişafa meyilli olmalı;

• Emosiyalarını idarə edə bilməli;

• Stresə davamlı olmalı.

SMM üzrə inzibatçı

 Son tarix 18 apr 2022 

Təsvir:

• Sosial şəbəkələrdə rəsmi səhifəyə gələn müraciətləri (şərh və mesajları) cavablandırmaq;

• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək;

• Satış yönümlü yazışma aparmaq;

• Sosial mediada şirkət haqda rəyləri monitorinq etmək;

• İş keyfiyyətini mütəmadi olaraq artırmaq.

Tələblər:

• Ali təhsilli;

• SMM üzrə iş təcrübəsi arzu olunandır;

• Azərbaycan və rus dillərini şifahi və yazılı əla səviyyədə bilməli;

• Daxil olan müraciətlərin qrammatik yazı qaydalarına uyğun cavablandırılması;

• Mehriban, səmimi və köməksevər olmalı;

• Punktual və pozitiv olmalı;

• Stresə dözümlü olmalı;

• Şəxsi inkişafa yönümlü olmalıdır.