Bank of Baku
Müştəri müraciətlərinə baxılması üzrə ekspert
Son tarix 07 fev 2025 - Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Banka daxil olan şikayət, ərizə və təkliflərin baxılması, araşdırılması və cavablandırılmasını həyata keçirir.
- Müraciətlərin araşdırılması məqsədilə aidiyyəti struktur bölmələrlə operativ məlumat mübadiləsi aparır, sorğular verir, aidiyyəti sənədləri tələb edir, onlardan yazılı və şifahi arayışlar və məlumatlar alır.
- Müraciətin xarakterindən asılı olaraq, istehlakçılarla şifahi danışıqlar aparılması və görüşlər təşkil edilməsi, məsləhət və izahatlar verilməsini təmin edir.
- İstehlakçılardan daxil olan müraciətlərin araşdırılması istqiamətində tədbirlər həyata keçirilməsi və Bankda yaradılmış xüsusi bölməyə daxil olan müraciətlərin reyestrdə qeydiyyatının aparılması
Tələblər:
- Təhsil- Ali
- İş təcrübəsi- 1il (sahə üzrə)
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək, İnglis dili- yüksək; Rus dili-yüksək
- MS Office-orta
Yumşaq bacarıqlar
- Məsuliyyət
- Aktivlik (enerji, cəldlilik)
- Detallara diqqət
- Stresin idarə edilməsi
- Müştəri yönümlülük
- Analitik düşünmə qabiliyyəti
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Bank məhsullarının satışı bölməsinin rəhbəri
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Əməkdaşlarına kreditlərin ayrılması üçün potensial partnyorların banka cəlb edilməsini təmin edir.
- Cəlb edilmiş müştərilərin qruplar üzrə partnyorluğa qəbul edilməsi üçün komitənin müzakirəsinə hazırlayır.
- İnnovativ layihələri (e-bankçılıq, elektron imza və s.) həyata keçirir və onların inkişafı istiqamətində müvafiq strukturlarla əməkdaşlıq edir
- Bankın məhsul və xidmətləri ilə bilavasitə bağlı olan konfrans, sərgi, simpozium və digər tədbirlərdə Bankı təmsil edir;
- Potensial pərakəndə müştərilərin Banka cəlb olunması üçün alternativ satış kanallarını inkişaf etdirir;
- Aylıq, rüblük və illik hesabatlar hazırlayır;
- İnnovativ layihələrdə iştirak edən partnyorları seçir və onlarla iş birliyi qurur;
- Bölmənin işini təşkil edir və effektiv fəaliyyət göstərməsini təmin edir;
- İllik plan üzrə bölmənin iş bölgüsünü müəyyən edir;
Tələblər:
- Ali təhsil
- Sahə üzrə iş təcrübəsi- 3-5 il
- Dil biliyi: Azərbaycan – Mükəmməl, Rus- Orta
- CRM sistemləri və müvafiq satış proqramlarında işləmək bacarığı.
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Biznes kreditlərinin təhlili bölməsinin eksperti
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Bankın kredit məhsullarının, bütün növ kreditlərin verilməsi üzrə prosedur və qaydaların təkmilləşdirilməsi və catışmazlıqların aradan qaldırılması barədə bölmə rəhbərinə təkliflər verir.
- Borcalanın ödəmə qabiliyyətini qiymətləndirmək, maliyyə vəziyyətində baş verən dəyişiklikləri izləmək, proqnozlar hazırlamaq, sifarişin məqsədə uyğunluğunu və effektivliyini qiymətləndirməklə kreditin verilməsi barədə yekun rəy bildirir;
- Müraciətlər əsasında Kiçik və Orta Sahibkarlıq subyektləri üzrə sənədli əməliyyatların aparılması, restrukturizasiya və ya şərtlərinə əlavə və dəyişikliklərin edilməsi üzrə müştərinin təhlili həyata keçirir və onlar barədə rəy verir;
- Bankın biznes portfelinə daxil olan kreditlərin müxtəlif aspektlərdən təhlilini aparır;
- Təqdim olunan kredit təkliflərinə ilkin baxış keçirilməsi və müzakirəsində iştirak edir;
- Müştərinin maliyyə təhlili, monitorinqi və nəzarət səfərlərinin aparılmasını həyata keçirir;
Tələblər:
- Təhsil- Ali
- İş təcrübəsi- 1il (sahə üzrə)
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək, İnglis dili- orta; Rus dili- orta
- Excel –yüksək;
- SQL-bilikləri arzuolunandır
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Mikrokreditlər bölməsinin kiçik eksperti (Xaçmaz filialı)
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Yeni müştərilərin axtarışı, onlarla birbaşa görüşlərin təşkili və kredit məhsullarının təklif edilməsi;
- Müştərilərin analizi – gəlir və xərclərinin, ödəmə qabiliyyətlərinin təhlil edilməsi;
- Yeni cəlb olunmuş və həmçinin mövcud müştəri bazası ilə daimi əlaqə yaradaraq yeni məhsulların təklif edilməsi;
- Kredit portfelinə nəzarət və idarə olunması
Tələblər:
- Ali təhsil- İqtisadi-idarəetmə sahəsində
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək, Rus dili- orta
- MS Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Biznesin inkişafı departamenti/ Optimizasiya şöbəsinin aparıcı eksperti
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştəri məmnuniyyətinin və Bankın satış (o cümlədən, çarpaz satış) imkanlarının artırılmasına, həmçinin müştərilərin Banka loyallığının təmin edilməsinə səlahiyyətləri daxilində dəstək olur;
- Bazar ehtiyaclarını və imkanlarını müəyyən etmək üçün Bankın aidiyyəti struktur bölmələri ilə səlahiyyətləri daxilində əməkdaşlıq edərək, Bankın inkişaf məqsədlərinə uyğun olaraq, yeni məhsul və xidmətlərin müəyyənləşdirilməsinə və onların təkmilləşdirilməsinə dəstək olur;
- Bankın səlahiyyətli idarəetmə orqanı tərəfindən təsdiq edilmiş strategiyasının həyata keçirilməsi istiqamətində fəaliyyəti səlahiyyətləri daxilində əlaqələndirir, digər struktur bölmələrlə bu istiqamətdə sıx əməkdaşlıq edir;
- Bankın hədəflərinin yerinə yetirilməsi ilə əlaqədar layihələrin müəyyənləşdirilməsində səlahiyyətləri daxilində iştirak edir, bu layihələrə dair məlumatları əldə edir;
- Bankın strateji planının icrasına nəzarətin effektiv təşkilini təmin edir;
- Səlahiyyətləri daxilində, bankdaxili potensialın araşdırılmasını həyata keçirir, bank məhsulları və xidmətlərinin effektivliyini və müştəri məmnunluğunu təhlil edir;
- Bankda məhsul və xidmətlərin satışını həyata keçirən struktur bölmələrin (vahidlərin) fəaliyyətinin təyin olunmuş performans və keyfiyyət meyarlarına uyğunluğunu qiymətləndirir və nəticələri barədə İdarə Heyətinə məlumat təqdim edir;
- Bilavasitə rəhbəri, Sahə rəhbəri və İdarə Heyətinin sədri tərəfindən verilən, Müşahidə Şurası və bankdaxili komitələrin qəbul etdiyi qərarlardan, əmək müqaviləsi, Bankın Nizamnaməsi, Departamentin Əsasnaməsi və bankın digər korporativ aktlarından irəli gələn və bu aktlarla ona həvalə edilmiş digər funksiyaları icra edir;
Tələblər:
- Ali təhsil- İqtisadi-idarəetmə sahəsində
- İş təcrübəsi- 2il (sahə üzrə)
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək,
- Excel –yüksək;
- Pl/SQL-orta
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Rəqəmsal bankçılıq departamentinin,Təhlil bölməsinin eksperti
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Satış alətlərinin təhlil edir və müvafiq təkliflər hazırlayır;
- Bazar araşdırması edir,
- Satış performansı ilə əlaqəli mütəmadi olaraq zəruri hesabatların tərtib edilməsini və şöbə müdirinə və ya departament direktoruna təqdim edilməsini təmin edir.
- Rəhbərliyin tapşırığı ilə hesabat göstəricilərinin biribirinə nisbətən, müqayisəli və s. müxtəlif formalı hesabatlar hazırlayır
Tələblər:
- Ali təhsil
- Sahə üzrə iş təcrübəsi- 1-3 il
- Azərbaycan – Mükəmməl, İngilis- Orta
- MS Office- Orta
- SQL- Orta
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Təqib şöbəsinin kiçik eksperti (Gəncə filialı)
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Gecikən müştərilərin problemlərinin səbəblərinin araşdırılması və problemin həlli istiqamətində təqib olunması( telefon zəngləri,müştəri gəbulu, müştərinin ev və iş ünvanlarına vizit)
- Müştəri müraciətlərinin araşdırılması ( ərizələrin yazılması və güzəştlərin tətbiq olunması) və aidiyyatı şöbəyə yönləndirilməsi
Tələblər:
- Təhsil- Tam orta təhsil
- İş təcrübəsi- tələb olunmur
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək; Rus dili-orta
- MS Office – orta
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Kredit bölmələri ilə iş şöbəsinin eksperti (Filialların idarə edilməsi departamenti )
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Kredit məhsullarının və xidmətlərinin satışı, Müştəri xidmətləri departamentinin və filiallarının (bundan sonra “MXD/filial”) iş effektliyi və reytinq göstəricilərinin müəyyənləşdirilməsi ilə bağlı hesabatların həmçinin digər hesabatların hazırlanmasını təmin edir.
- İstehlak kreditlərinin verilməsi, aktiv kreditlər üzrə ödəniş tarixinin dəyişdirilməsi və texniki problemlər səbəbindən baş vermiş hallar üzrə düzəlişlərin edilməsinə dair müştərilərdən daxil olan müraciətlərin (ərizə, şikayət, təklif və s.) öz səlahiyyətləri daxilində araşdırılmasını və cavablandırılmasını təmin edir
- MXD/filiallarda səyyar və kameral yoxlamalar həyata keçirir, yoxlamaların nəticəsi üzrə tədbirlərin görülməsi ilə bağlı aidiyyəti sənədləri hazırlayaraq, Sahə rəhbərinə (bilavasitə rəhbəri Sahə direktoru olduqda, yaxud Sahə direktoruna) təqdim edir;
- Kredit məhsullarının və xidmətlərinin satışı və dəstəyi ilə məşğul olan struktur qurumlarının fəaliyyəti ilə bağlı Audit komitəsi, Daxili Audit Departamenti, Risklərin İdarə Edilməsi və Nəzarət Departamenti tərəfindən aparılan yoxlamaların nəticəsində həmçinin digər formada aşkarlanan nöqsanların aradan qaldırılması üçün lazımi tədbirlərin həyata keçirilməsini habelə qeyd edilmiş nəzarətedici qurumların təşəbbüsü ilə ekspertlərin portfellərinin keyfiyyəti ilə bağlı araşdırma apararaq rəy verilməsini təmin edir
Tələblər:
- Ali təhsil- magistratura
- Sahə üzrə iş təcrübəsi- 1-3 il
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək, Rus dili- orta, İngilis dili-orta
- MS Office -Yüksək
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
Kredit bölmələri ilə iş şöbəsinin eksperti (Filialların idarə edilməsi departamenti )
Son tarix 07 fev 2025 Müraciət et
Vəzifə öhdəlikləri:
- Kredit məhsullarının və xidmətlərinin satışı, Müştəri xidmətləri departamentinin və filiallarının (bundan sonra “MXD/filial”) iş effektliyi və reytinq göstəricilərinin müəyyənləşdirilməsi ilə bağlı hesabatların həmçinin digər hesabatların hazırlanmasını təmin edir.
- İstehlak kreditlərinin verilməsi, aktiv kreditlər üzrə ödəniş tarixinin dəyişdirilməsi və texniki problemlər səbəbindən baş vermiş hallar üzrə düzəlişlərin edilməsinə dair müştərilərdən daxil olan müraciətlərin (ərizə, şikayət, təklif və s.) öz səlahiyyətləri daxilində araşdırılmasını və cavablandırılmasını təmin edir
- MXD/filiallarda səyyar və kameral yoxlamalar həyata keçirir, yoxlamaların nəticəsi üzrə tədbirlərin görülməsi ilə bağlı aidiyyəti sənədləri hazırlayaraq, Sahə rəhbərinə (bilavasitə rəhbəri Sahə direktoru olduqda, yaxud Sahə direktoruna) təqdim edir;
- Kredit məhsullarının və xidmətlərinin satışı və dəstəyi ilə məşğul olan struktur qurumlarının fəaliyyəti ilə bağlı Audit komitəsi, Daxili Audit Departamenti, Risklərin İdarə Edilməsi və Nəzarət Departamenti tərəfindən aparılan yoxlamaların nəticəsində həmçinin digər formada aşkarlanan nöqsanların aradan qaldırılması üçün lazımi tədbirlərin həyata keçirilməsini habelə qeyd edilmiş nəzarətedici qurumların təşəbbüsü ilə ekspertlərin portfellərinin keyfiyyəti ilə bağlı araşdırma apararaq rəy verilməsini təmin edir
Tələblər:
- Ali təhsil- magistratura
- Sahə üzrə iş təcrübəsi- 1-3 il
- Dil biliyi- Azərbaycan dili- yüksək, Rus dili- orta, İngilis dili-orta
- MS Office -Yüksək
Biz sizə nə təklif edirik?
- Karyera inkişafı üçün əlverişli mühit;
- Fəaliyyət sahəsi üzrə təlimlərdə iştirak imkanı;
- Komanda quruculuq tədbirlərində iştirak imkanı;
- İdman zallarında endirim imkanları;
- Mobil operatorun korporativ tariflərinə qoşulmaq imkanı;
- Bölgələrdə yerləşən müxtəlif yüksək səviyyəli otellərdə endirimlər;
- Könüllü tibbi sığorta;
- Həyatın yığım sığortasına qoşulmaq imkanı.
Aşağıda qeyd olunan linkə daxil olaraq qeydiyyatdan keçib, müraciət edə bilərsiniz.
