Vakansiya: Müştləri Xidmətləri üzrə Menecer
Namizədə tələblər:
- Təhsil : Ali
- İş təcrübəsi : 1 ildən 3 ilə qədər
- Dil bilikləri : İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (orta səviyyədə), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə)
- Kompüter bilikləri : MS Excel və MS Word proqramları ilə sərbəst işləmək bacarığı
- Analitik təhlil bacarığı
- Aydın və dəqiq danışıq qabiliyyəti
- Səliqəli görünüş
- Stresə davamlı
- Komanda da işləmək bacarığı
- Problem həll etmə bacarığı
- İşində məsuliyyətli, səliqəli və dəqiq olması
- Punktual,xoş görünüşlü
- Effektiv ünsiyyət,çeviklik,məsuliyyətlilik
İş barədə məlumat:
- Operativ olaraq telefon zənglərinin qəbul edilməsi
- Müştəri istəklərinin qeydə alınması və texniki şöbəyə yönləndirilməsi
- Müştərilər tərəfindən verilən sualların cavablandırması və müvafiq şəxsə yönləndirilməsi
- Daxil olan müraciətlərin qeydə alınması
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi
- Zənglərə və müraciətlərə nəzarət olunması
- Müştərilərin şikayət,təklif və tövsiyələrinin dinlənilməsi və müvafiq şəxsə yönləndirilməsi
- İş vaxtı 9.00-dan 18.00-dək
Tələblərə cavab verən namizədlər mövzu yerində “Müştəri Xidmətləri üzrə Menecer” yazaraq, CV-lərini [email protected] email ünvanına göndərə bilərlər.
