Müştəri müraciətlərinin araşdırılması şöbəsinin mütəxəssisi

 Son tarix 24 mar 2022 

Öhdəliklər:

• Daxil olmuş şikayətləri, sorğuların və müraciətlərin araşdırılması, onların həlli üçün bankın adiyyəti struktur bölmələrinə yönəldib, statuslara nəzarət etmək və həmin müraciətlərin müvafiq təyin edilmiş müddətdə cavablandırılmasını təmin etmək;

• Bankın məhsulları üzrə daxil olmuş şikayətlərin həlli istiqamətində təkliflər vermək və s.

Tələblər:

• Bank sahəsində,müştəri ilə iş təcrübəsi minimum 1 il;

• Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi arzuolunandır;

• Komanda tərkibində işləmə qabliyyəti;

• Yüksək ünsiyyətqurma bacarıqları;

• Stressə davamlılıq və məsuliyyətllik;

• İşgüzar ünsiyyət və təhlil etmə bacarığı;

• Qərar vermə bacarıqları;

• Müştəriyə yönümlülük;

• Analitik düşünmə bacarığı.

Əgər təklifimiz Sizə maraqlıdırsa, https://hr.kapitalbank.az/ portalımızdan qeydiyyat keçərək və yaxud [email protected] email ünvanına CV göndərərək vakansiyamıza müraciət eləyə bilərsiniz.