Banner
Banner
Fed.az
Fed.az
Banner
  • Son Xəbərlər
  • Maliyyə
    • Bank
    • Qeyri-Bank
    • Sığorta
    • Birja
    • Renkinqlər
    • Təlimlər
  • Biznes
    • İnvestisiya
    • İnşaat və əmlak
    • Turizm
    • Avto
    • Tenderlər
    • Biznes təkliflər
    • Vergilər
    • Gömrük
  • İqtisadiyyat
    • Sənaye
    • Energetika
    • Aqrar
    • Nəqliyyat
    • Makro
    • Dövlət
    • İKT
  • Sosial
    • Hadisə
    • Təhsil və elm
    • Sağlamlıq
    • Sosial
    • İdman
    • Ekologiya
  • Maraqlı
    • Ləzzətli yol xəritəsi
    • Style
    • Status
    • Startaplar
    • Vakansiyalar
    • Məhkəmələr
  • Regionlar
    • Abşeron iqtisadi rayonu
    • Aran iqtisadi rayonu
    • Dağlıq Şirvan iqtisadi rayonu
    • Gəncə-Qazax iqtisadi rayonu
    • Quba-Xaçmaz iqtisadi rayonu
    • Lənkəran iqtisadi rayonu
    • Şəki-Zaqatala iqtisadi rayonu
    • Yuxarı Qarabağ iqtisadi rayonu
    • Kəlbəcər-Laçın iqtisadi rayonu
    • Naxçıvan iqtisadi rayonu
  • Əmlak
    • Mənzil və villalar
    • Kommersiya obyektləri
    • Torpaq sahələri
    • Turizm obyektləri
  • Digər
    • Statistika
    • Hesabatlar
    • Hüquq
    • Biznes tarixi
    • Kitabxana
    • Ağılı sərmayə
    • Qarabağ
    • Boya istehsalçıları
    • Mebel istehsalçıları
  • Az
    • Az
    • Ru
Banner

İKT

  1. Ana səhifə
  2. İKT
  1. İKT

“Azercell Telekom” MMC-nin Müştəri Məmnuniyyəti Sistemi beynəlxalq qiymətləndirmədən keçib

“Azercell Telekom” MMC-nin Müştəri Məmnuniyyəti Sistemi beynəlxalq qiymətləndirmədən keçib | FED.az
15:13 2 İyun 2023

Ölkənin aparıcı mobil operatorunun beynəlxalq ISO 10002:2018 sertifikatına uyğunluğu növbəti dəfə təsdiq edilib

  • Azercell-in 4G şəbəkəsi Naxçıvan şəhərini - ƏHATƏ ETDİ! 

FED.az xəbər verir ki, “Azercell Telekom” MMC Müştəri Xidmətləri sahəsində beynəlxalq standartlara uyğunluq üzrə resertifikasiya auditini uğurla bitirib. Lider mobil operator ISO 10002:2018 Keyfiyyətin İdarə Olunması /Müştəri Məmnuniyyəti /Müəssisələrdə Şikayətlərə Baxılmasına dair təlimatlar standartına uyğunluq üzrə növbəti dəfə sertifikatla təltif olunub. Keyfiyyət auditi “Büro Veritas Azeri” MMC tərəfindən aparılıb.

ISO (Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı) ümumdünya milli standartlar qurumları (ISO üzv qurumları) federasiyasıdır. ISO 10002:2018 beynəlxalq standart məhsul və xidmətlərlə əlaqəli şikayətlərin qurumlara daxil olması, onların nəzərə alınması, cavablandırılıb həll olunması prosesini qiymətləndirir. Həmçinin, şikayətlərə baxılması işinin daha effektiv şəkildə həyata keçirilməsi üzrə tələbləri müəyyən edir. Xatırladaq ki, “Azercell Telekom” ilk dəfə hələ 2011-ci ilin aprelində ISO 10002 Standartı üzrə uyğunluq sertifikatını əldə edib.

“Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə sadiq qalaraq müasir texnologiyalar və biznes həllər vasitəsi ilə müştərilərinin həyat keyfiyyətini yüksəltməyi hədəfləyən Azercell hazırda öz abunəçilərinə çoxçeşidli servis kanallarıyla xidmət göstərir. Müştərilər Telefon Mərkəzi, Ön Masa Ofisləri və Azercell Eksklüzivləri, Onlayn Müştəri Xidmətləri, Azercell-in rəsmi Sosial Media Platformaları üzərindən öz suallarını, şikayət və təkliflərini bildirmək imkanına malikdirlər. Abunəçi sorğularının cavablandırılması istiqamətində “Azercell Telekom” MMC-nin təqdim etdiyi daha bir həll “Kabinetim” tətbiqidir. Azercell-in abunəçiləri bu tətbiq üzərindən Azərbaycan, rus və ingilis dillərində onlayn çat vasitəsilə müştəri xidmətlərinə müraciət edə, təqdim olunan müxtəlif xidmətlərə qoşula və sorğularına cavab ala bilir. Mobil operator müraciətlərə effektiv və səmərəli şəkildə baxılması, onların mümkün qədər tez həll edilməsi prinsiplərinə üstünlük verir, müştəri məmnuniyyətinin artırılmasını hədəfləyir.

Banner
Banner
  • Azercell Telekom
  • Müştəri Xidmətləri
  • resertifikasiya auditi
Paylaş

Digər xəbərlər

İlon Mask - BAKIYA GƏLİR
İKT 26 Sen 2023
İlon Mask - BAKIYA GƏLİR
“Qızlara ağ yaraşır” Qran-pri - MÜKAFATI  QAZANDI - VİDEO
İKT 26 Sen 2023
“Qızlara ağ yaraşır” Qran-pri - MÜKAFATI QAZANDI - VİDEO
Hindistan “Google”a rəqib olacaq yeni tətbiq platformasını - İSTİFADƏYƏ VERDİ
İKT 26 Sen 2023
Hindistan “Google”a rəqib olacaq yeni tətbiq platformasını - İSTİFADƏYƏ VERDİ
Naxçıvan İqtisadiyyat Nazirliyinin  rəsmi internet saytı “gov.az” zonasına - KÖÇÜRÜLÜB
İKT 25 Sen 2023
Naxçıvan İqtisadiyyat Nazirliyinin rəsmi internet saytı “gov.az” zonasına - KÖÇÜRÜLÜB
Mağazalarda "İphone 15"in satış qiymətləri - RƏQƏMLƏR
İKT 25 Sen 2023
Mağazalarda "İphone 15"in satış qiymətləri - RƏQƏMLƏR
Azerconnect nüfuzlu Brandon Hall Group Mükəmməllik Mükafatına - LAYİQ GÖRÜLÜB
İKT 25 Sen 2023
Azerconnect nüfuzlu Brandon Hall Group Mükəmməllik Mükafatına - LAYİQ GÖRÜLÜB
Azərbaycanda dövlət domen adlarına bənzədilmiş saxta domenlərin - SAYI AÇIQLANDI
İKT 23 Sen 2023
Azərbaycanda dövlət domen adlarına bənzədilmiş saxta domenlərin - SAYI AÇIQLANDI
“Nar”ın bölgələr üçün “Yerlim+” tarifi ikiqat - SƏRFƏLİ OLDU!
İKT 22 Sen 2023
“Nar”ın bölgələr üçün “Yerlim+” tarifi ikiqat - SƏRFƏLİ OLDU!
Azercell-in dəstəklədiyi milli komanda nailiyyətlə - VƏTƏNƏ DÖNÜB
İKT 22 Sen 2023
Azercell-in dəstəklədiyi milli komanda nailiyyətlə - VƏTƏNƏ DÖNÜB
“Facebook”da - YENİ FUNKSİYA
İKT 22 Sen 2023
“Facebook”da - YENİ FUNKSİYA
“Kontakt”da bol fürsətli “Payızlıq Təkliflər” kampaniyası – 24 AYADƏK FAİZSİZ KAMPANİYA
İKT 22 Sen 2023
“Kontakt”da bol fürsətli “Payızlıq Təkliflər” kampaniyası – 24 AYADƏK FAİZSİZ KAMPANİYA
“Azercell Telekom” MMC şəhidlərimizin ailələrinə dəstəyini - DAVAM ETDİRİR
İKT 21 Sen 2023
“Azercell Telekom” MMC şəhidlərimizin ailələrinə dəstəyini - DAVAM ETDİRİR
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

XƏBƏR LENTİ

  • Dövlət qurumunun 1,1 milyon manatlıq tenderi - BU ŞİRKƏTƏ VERİLDİ
    12:47 27 Sen 2023
  • Elm və Təhsil Nazirliyinin tabeliyindəki qurum - BÖYÜK TENDER ELAN EDİR
    12:43 27 Sen 2023
  • FHN-in 10 avtomobili və 50 nəfərlik heyəti Xankəndiyə yola düşüb
    12:36 27 Sen 2023
  • "Antiterror tədbirlərində hədəfləri dəqiq vuran Azərbaycan istehsalı silahlar da tətbiq edilib"
    12:31 27 Sen 2023
  • İlham Əliyev və Mehriban Əliyeva Bakıda tikilən - ZƏFƏR PARKINDA OLUBLAR - FOTOLAR - YENİLƏNİB
    12:30 27 Sen 2023
  • Azərbaycan manatının real effektiv məzənnəsi aylıq azalıb, illik artıb
    12:26 27 Sen 2023
  • Sabahın hava proqnozu - AÇIQLANDI
    12:22 27 Sen 2023
  • Texnologiyalar parkının rezidentinin əməkdaşlarına hansı vergi güzəşti tətbiq olunur?
    12:13 27 Sen 2023
  • Azərbaycan manatının nominal effektiv məzənnəsi 6%-dən çox artıb
    12:06 27 Sen 2023
  • “PAŞA Holdinq” ilə eyni ünvanda olan şirkət - LƏĞV EDİLİR
    12:03 27 Sen 2023
  • Azərbaycana xaricdən pul köçürmələri - AZALIB
    11:57 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda dizel yanacağı istehsalı 22%-dən çox artıb
    11:53 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda ləğv prosesində olan 4 bankın əmlakı - HƏRRƏCA ÇIXARILIB
    11:47 27 Sen 2023
  • Dövlət qurumu 82 ton kalsium ftor alır - TƏKLİFLƏR SORĞUSU
    11:42 27 Sen 2023
  • Müdafiə Nazirliyi elan etdiyi tenderin nəticələrini - AÇIQLAYIB
    11:42 27 Sen 2023
  • Bakı Sağlamlıq Mərkəzinin tenderi – BU ŞİRKƏTƏ VERİLDİ
    11:39 27 Sen 2023
  • “Azərişıq” ASC idarəçilik qaydalarını pozmağa görə - MƏHKƏMƏYƏ VERİLİB
    11:34 27 Sen 2023
  • Qarabağ antiterror əməliyyatında şəhid olmuş DİN-nin hərbçilərinin - SİYAHISI AÇIQLANIB - VİDEO
    11:32 27 Sen 2023
  • Dollar mühüm valyutalar qarşısında bahalaşmaqda davam edib - İnvestAZ TƏQDİM EDİR
    11:27 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda ağ neftin isethsalı 8%-dək artıb
    11:26 27 Sen 2023
  • “Azerdrev” gömrük qaydalarını pozmağa görə - MƏHKƏMƏYƏ VERİLİB
    11:19 27 Sen 2023
  • Antiterror tədbirlərində şəhid olan - 11 NƏFƏRİN ŞƏXSİYYƏTİ MÜƏYYƏNLƏŞDİRİLƏCƏK
    11:19 27 Sen 2023
  • Antiterror əməliyyatlarında şəhid olmuş hərbi qulluqçuların adları açıqlanıb - SİYAHI
    11:15 27 Sen 2023
  • Antiterror tədbirlərində 192 hərbçi - ŞƏHİD OLUB
    11:12 27 Sen 2023
  • İpoteka Fondunun xətti ilə 47 mindən şox - İPOTEKA KREDİTİ VERİLİB
    11:09 27 Sen 2023
  • "AzerGold" - TƏKLİFLƏR SORĞUSU ELAN EDİR
    11:09 27 Sen 2023
  • İcra başçısı: “Şuşa və digər azad olunmuş ərazilərdə binaların bir hissəsi hazırdır”
    11:00 27 Sen 2023
  • Azərbaycan və Özbəkistan avtomobil daşımaları üçün icazə blanklarını dəyişdirəcəklər
    10:54 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda avtomobil benzini istehsalı 21%-dən çox artıb
    10:48 27 Sen 2023
  • Gürcüstanın Rusiyaya şərab ixracı - REKORD HƏDDƏ ÇATDI
    10:48 27 Sen 2023
  • Dövlət qurumu dəzgahların satınalınması ilə bağlı tenderin nəticələrini - AÇIQLAYIB
    10:43 27 Sen 2023
  • Avropada qaz - 12% UCUZLAŞIB
    10:40 27 Sen 2023
  • Qəbələdə küçələrin təmiri ilə bağlı – TENDER ELANI
    10:39 27 Sen 2023
  • Qarabağda müsadirə edilmiş döyüş texnikası, silah-sursatın - SİYAHISI
    10:30 27 Sen 2023
  • "Nurlu Logistics" MMC - MƏHKƏMƏYƏ VERİLDİ
    10:26 27 Sen 2023
  • “Maliyyə Sektorunun Modernizasiyası Layihəsi 3”ün icrasına - START VERİLİB
    10:21 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda corab məmulatlarının istehsalı 7%-dən çox azalıb
    10:18 27 Sen 2023
  • “JPMorgan”ın rəhbəri şirkətləri uçot dərəcəsinin 7%-dək artmasına və iqtisadi tənəzzülə - HAZIR OLMAĞA ÇAĞIRIB
    10:13 27 Sen 2023
  • “Azərsu” - TENDER ELAN EDİR
    10:08 27 Sen 2023
  • Rəqabət Məcəlləsi layihəsi ilə bağlı - İctimai Dinləmə Keçirilib
    10:07 27 Sen 2023
  • Avropa Bankı Azərbaycanda iqtisadi artıma dair - PROQNOZLARINI YENİLƏYİB
    10:01 27 Sen 2023
  • "Seçmə almanın topdansatış qiyməti 40-50 qəpik arasında dəyişir"
    09:55 27 Sen 2023
  • “Azəralüminium” - TƏKLİFLƏR SORĞUSU ELAN EDİR
    09:52 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda sair geyimlərin istehsalı 9%-dək azalıb
    09:47 27 Sen 2023
  • Sumqayıtda abadlıq işləri ilə bağlı tenderə - YEKUN VURULDU
    09:47 27 Sen 2023
  • FHN-nin idarəsi elan etdiyi tenderə - YEKUN VURDU
    09:45 27 Sen 2023
  • “Aveta” MMC barəsində inzibati xəta protokolu - TƏRTİB EDİLİB
    09:40 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda avronun qiyməti uzun müddətdən sonra - 1,8 MANATDAN AŞAĞI DÜŞÜB
    09:35 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda alt geyim istehsalı 2%-dən çox artıb
    09:35 27 Sen 2023
  • Rəsmi məzənnələr - AÇIQLANDI
    09:29 27 Sen 2023
  • "Sumqayıt Taxıl EM" MMC - MƏHKƏMƏYƏ VERİLDİ - SƏBƏB
    09:27 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda üst geyim istehsalı 47% azalıb
    09:20 27 Sen 2023
  • “Azərbaycan heç kimi Qarabağı tərk etməyə məcbur etmir”
    09:17 27 Sen 2023
  • "Sael" MMC - MƏHKƏMƏYƏ VERİLİB
    09:13 27 Sen 2023
  • Azərbaycan nefti bahalaşıb - SON QİYMƏT
    09:12 27 Sen 2023
  • Əhalinin banklardakı əmanətləri - AZALIB
    09:07 27 Sen 2023
  • Azərbaycanda pambıq ipliyi isethsalı cüzi artıb
    09:06 27 Sen 2023
  • "Viveros Veron East" MMC - MƏHKƏMƏYƏ VERİLİB - SƏBƏB
    08:54 27 Sen 2023
  • Sumqayıtda "DOST Mərkəzi" tikilir - TENDER ELAN EDİLDİ
    08:47 27 Sen 2023
  • “Orbita-MK" MMC - MƏHKƏMƏYƏ VERİLDİ - SƏBƏB
    08:39 27 Sen 2023
Bütün xəbərlər

SOSİAL MEDİA

logo-modal
Fed.az

Azərbaycan Respublikasının Medianın İnkişafı Agentliyinin 24.11.2022-ci il tarixli Media Reyestri Şəhadətnaməsi əsasında dövlət qeydiyyatına alınmışdır

  • Son Xəbərlər
  • Maliyyə
  • Biznes
  • İqtisadiyyat
  • Sosial
  • Maraqlı
  • Regionlar
  • Əmlak
  • Digər
  • Əlaqə
  • Arxiv
  • Haqqımızda
  • .....
  • .....
  • Daşınmaz əmlak və ev elanları
  • 070 241-00-10
  • [email protected]
  • Bakı şəhəri, Mir Cəlal küçəsi 3

© 2016 - 2023 FED.az | Xəbərlərdən istifadə edərkən istinad mütləqdir!

Dövlət istiqrazları 1 il - 6.26▼-0.24% Dövlət istiqrazları 2 il - 8.04▲0.56% Dövlət istiqrazları 3 il - 7.87▼-0.29% Dövlət istiqrazları 5 il - 9.69▲0.97% Dövlət istiqrazları 7 il - 7.57▲1.10% NOT (7 gün) - 7.62●0.00% NOT (28 gün) - 8.03▼-0.17% NOT (84 gün) - 8.21▼-0.03% NOT (168 gün) - 8.05▼-0.15% NOT (252 gün) - 8.49▼-0.08% BOKT Embafinans QSC - 10.50▼-0.50% AzerGold - 3.35▼-0.03% ARMB (NOT) Repo - 7.59●0.00% 1D AINAao - 8.30▲3.15% 1D AINAib - 8.30▲3.12% 1W AINAao - 5.25▲0.25% 1W AINAib - 7.90▲2.45% 2W AINAao - 6.78▼-1.12% 2W AINAib - 8.00▲0.10% 1M AINAao - 5.80▲0.80% 1M AINAib - 5.80▲5.80%
SOCAR [ AZ2002019894 ] Alış: 1003.00 / Satış: 1022.00 Unibank KB ASC [ AZ2011002022 ] Alış: 10029.10 / Satış: 10119.76 AzFinance İnvestisiya Şirkəti QSC [ AZ2002019712 ] Alış: 910.67 / Satış: 956.20 BOKT "EMBAFİNANS" QSC [ AZ2008020607 ] Alış: 1004.07 / Satış: 1020.97 Holcim Azərbaycan ASC [ AZ1001018378 ] Alış: 20.00 / Satış: 21.00 Azərbaycan Beynəlxalq Bankı ASC [ AZ2001004582 ] Alış: 1000.00 / Satış: 1013.00 Cənubtikintiservis ASC [ AZ1001004691 ] Alış: 22.00 / Satış: 23.10 Bakı ixtisaslaşdırılmış mexanizasiya - 7 ASC [ AZ1001000848 ] Alış: 2.40 / Satış: 2.52 Bakı Tikinti materialları ASC [ AZ1001000863 ] Alış: 2.40 / Satış: 2.52 Bakıinşaatsənaye ASC [ AZ1001001564 ] Alış: 2.40 / Satış: 2.52 AZENCO ASC [ AZ1001008452 ] Alış: 2.60 / Satış: 2.73 Sumqayıt çörək ASC [ AZ1001017230 ] Alış: 2.40 / Satış: 2.52 Savalan ASC [ AZ1001012488 ] Alış: 2.70 / Satış: 2.83 EVRASCON ASC [ AZ1001000871 ] Alış: 20.00 / Satış: 21.00 Dərnəgülsənayetikinti ASC [ AZ1001000376 ] Alış: 2.60 / Satış: 2.73