Azərbaycan Beynəlxalq Bankı Bakı filialları üçün Müştəri Xidmətləri üzrə Mütəxəssis (Əməliyyatçı) vakansiyası elan edir.
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştərilərə Bankın məhsul və xidmətləri barədə məlumat vermək;
- Hüquqi və fiziki şəxslərin bank hesabları üzrə əməliyyatlar həyata keçirmək;
- Vergi, məhkəmə orqanları və DSMF tərəfindən müştəri hesabları ilə bağlı verilmiş sərəncamların reyestrini apararaq, icrasını təşkil etmək;
- Bankda mövcud olan pulköçürmə sistemləri vasitəsilə müştərilərə vəsaitlərin göndərilməsi və verilməsi üzrə xidmət göstərmək;
- Müştərilərə POS-terminal vasitəsilə nağd pulun verilməsi üzrə xidmət göstərmək, iş gününün sonunda zəruri müxabirləşmələr aparmaq;
- Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək;
- Bank fəaliyyəti ilə bağlı qüvvədə olan hüquqi normalara riayət etmək, Bankın korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirmək;
- Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunmasına çalışmaq, daha yaxşı xidmətin təşkiliməqsədilə təkliflər hazırlamaq.
Tələb olunan səriştələr:
- Müştərilərlə nəzakətli ünsiyyət;
- Müştərilərə vaxtında, düzgün və keyfiyyətli xidmətingöstərilməsi;
- Müştəri ehtiyacının dəqiq analizi və çarpaz satışların həyata keçirilməsi.
Vakant vəzifə üzrə tələblər:
- Ali iqtisadi təhsil;
- Ofis proqramlarında sərbəst iş bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı, işə məsuliyyət;
Digər əsas keyfiyyətlər:
- Analitik düşüncə, təhlil və qərarvermə qabiliyyəti;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Yüksək motivasiya və iş yükünə dayanıqlılıq bacarığı.
Bu iş sizə nələri qazandıracaq:
- Bankın əməliyyat sahəsini dərindən öyrənmə imkanları;
- Satış sahəsində təcrübəli şəxslərdən texniki biliklərin qazanılması;
- Bank kredit və qeyri kredit məhsulları haqqında öyrənmə imkanları.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər bankın daxili CV formasını 31 May 2019-cu il tarixinədək [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər.
Məktubun mövzu hissəsində müraciət edilən vəzifə adının “Müştəri Xidmətləri üzrə Mütəxəssis (Əməliyyatçı)” şəklində göstərilməsi xahiş edilir. Əks təqdirdə, müraciətiniz nəzərdən qaça bilər.
İşə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanacaq.
