Американская Организация по сбыту определяет маркетинг как:
Маркетинг является деятельностью набором учреждений и процессов, созданных для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, партнеров и общества в целом.
Дипломированный Институт Маркетинговых (CIM) заявляет:
Маркетинг- процесс управления, ответственный за идентификацию, предупреждение и удовлетворение прибыльности требований клиентов.
Филип Котлер определяет маркетинг как:
Маркетинг является социальным процессом, которым частные лица и группы получают то, чего они требуют и требуют посредством создания и обмена продуктов и стоимости с другими.
Маркетинговое определение паломника как:
Маркетинг- выстраивание ресурсов организации так, чтобы они удовлетворили изменяющиеся потребности клиента, от которого зависит организация.
Деннис Адкок определяет маркетинг как правильный продукт, в правильном месте, в нужное время, по хорошей цене.
Концепции маркетинга:
Концепция маркетинга является философией, которая убеждает организацию сфокусироваться на потребностях их клиентов. Анализируя их потребности, вы принимаете такие решения, которые удовлетворяют их потребности лучшим способом, чем конкуренты.
Чтобы иметь лучшее понимание концепции маркетинга, стоит рассмотреть другие основные положения.
- Производственное Понятие (Промышленная революция – 1920-е)
Основная идея позади производственного понятия была: фирмы произведут то, что они могут произвести эффективно. Это обеспечит достаточно поставок продуктов в недорогостоящей ценовой категории.
Производственное понятие преобладало в конец 1920-х, потому что большинством производимых продуктов были предметы первой необходимости и было огромное невыполненное требование по ним.
- Понятие продаж (1930-е)
К началу 1930-х конкуренция увеличилась в производстве и с другой стороны было меньше невыполненного требования. Так, все фирмы поворачивались к понятию продаж. Теперь компании не только производили продукт, но также и продают его клиентам посредством личной продажи и рекламы.
Не было никакого понятия идентификации потребности, фирмы просто интересовались превосходством конкурентов, продавая больше, но пренебрегая удовлетворением клиентов. Мы можем назвать его навязчивой рекламой.
Концепция маркетинга
После Второй мировой войны было множество продуктов, доступных на рынке, и клиенты, имеющие контролируемый доход, могли сделать выбор и купить то, что действительно удовлетворяет их потребности. В той ситуации фирмы были вынуждены думать о том, чего требуют их клиенты.
Основной задачей производителей стало создавать то количество необходимых продуктов, которые были бы необходимы потребителю.
Концепция маркетинга полностью полагается на маркетинговое исследование, которое помогает в идентификации сегментов, их размеров, потребностей.
После исследования определений маркетинга, выводы следующие: основной эпицентр в маркетинге – потребности клиента.
Чтобы поддержать долгосрочные отношения с клиентами, необходимо понимать будущие потребности вашего клиента.
Маркетинг не является задачей исключительно маркетингового отдела, но и всей организации в целом.
Источник http://www.notesdesk.com/
