VTB Bank
Bankdan kənar tutulmalar qrupunun mütəxəssisi
Son tarix 19 avq 2023 - [email protected]
Требования:
- Высшее образование;
- Ms office опытный пользователь;
- Навыки работы с претензиями/жалобами;
- Стрессоустойчивости;
- Навыки телефонного общения;
- Знание русского языка предпочтительно.
Обязанности:
- Проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки с целью убеждения возместить существующую просроченную задолженность;
- Консультирование клиентов, обратившихся в Банк по вопросам просроченной задолженности;
- Установление причины возникновения просроченной задолженности;
- Фиксирование информаций, полученных в ходе переговоров в системе;
- Урегулирование претензий и жалоб клиентов, возникающие в ходе работы на этапе СОФТ.
Резюме высылать на электронный почтовый адрес. (CV отправлять с указанием названия вакансии).
Tələblər:
- Ali təhsil
- Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı;
- Pretenziya/şikayətlərlə işləmək bacarığı;
- Stressə davamlılıq;
- Yaxşı ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı;
- Rus dili arzuolunandır.
Məsuliyyətlər:
- Kredit əməliyyatı iştirakçılarının mövcud gecikdirilmiş borclarının ödənilməsinə nail olmaq məqsədilə telefon danışıqlarının aparılması;
- Gecikdirilmiş borclarla bağlı Banka müraciət etmiş müştərilərə məsləhətlərin verilməsi;
- Gecikdirilmiş borcların yaranma səbəbinin müəyyən edilməsi;
- Danışıqlar zamanı əldə edilən məlumatların sistemdə qeyd edilməsi;
- SOFT mərhələsinin müştərilərlə iş prosesində yaranan pretenziya və şikayətlərin həlli.
Şəxsi anket forması elektron poçt ünvanına göndərilməlidir (CV formaları vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərilməlidir).
Rəqəmsal marketinq üzrə baş mütəxəssis
Son tarix 19 avq 2023 [email protected]
Tələblər:
- Rəqəmsal marketinq üzrə 3 ildən artıq iş təcrübəsi;
- Meta Ads, Google Ads üzrə təcrübə;
- Analitika alətləri üzrə biliklər (GA4, Yandex Metrika);
- Google Tag Manager, Facebook Pixel, Conversions API bilikləri;
- Email marketing üzrə təcrübə;
- SEO üzrə biliklər;
- İngilis dili səlis, rus dili biliyi orta səviyyədə;
Vəzifələri:
- Müxtəlif rəqəmsal marketinq kanalları üzərindən kommunikasiyaların qurulmasını təmin etmək;
- Rəqəmsal Marketinq büdcəsini idarə etmək;
- SEM və Facebook Pixel üzrə təcrübə, targeting bacarığı (Meta Business Manager və Google Ads);
- Google Ads kampaniyalarının yaradılması və idarə edilməsi;
- Google Analytics və Google Search Console ilə veb analizin aparılması, uyğun fəaliyyətin planlanması;
- SEO işlərinin həyata keçirilməsi,texniki komanda ilə işləmək bacarığı;
- Email marketing kampaniyalarının yaradılması və analiz edilməsi.
Şəxsi anket forması elektron poçt ünvanına göndərilməlidir (CV formaları vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərilməlidir).
Требования:
- Опыт работы в области цифрового маркетинга более 3 лет;
- Опыт в Meta Ads, Google Ads;
- Знание инструментов аналитики (GA4, Yandex Metrika);
- Знание Google Tag Manager, Facebook Pixel, Conversions API;
- Опыт работы в электронном маркетинге;
- Знания по SEO;
- Свободное владение английским языком, знание русского языка на среднем уровне;
Обязанности:
- Обеспечение построения коммуникаций по различным каналам цифрового маркетинга;
- Управление бюджетом цифрового маркетинга;
- Опыт работы на SEM и Facebook Pixel, навыки таргетинга (на Meta Business Manager и Google Ads);
- Создание и Управление кампаниями Google рекламы;
- Проведение веб-анализа с помощью Google Analytics и Google Search Console, планирование соответствующих действий;
- Реализация SEO работ, работа с технической командой;
- Создание и анализ маркетинговых кампаний по электронной почте.
Резюме высылать на электронный почтовый адрес. (CV отправлять с указанием названия вакансии).
