VTB Bank

Специалист Группы Дистанционного

Son tarix 27 iyn 2022 - [email protected]

Требования:

• Высшее образование;
• Знание русского и азербайджанского языков на хорошем уровне;
• Ms office опытный пользователь;
• Стрессоустойчивости;
• Навыки работы с претензиями/жалобами;
• Навыки телефонного общения.

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки с целью убеждения возместить существующую просроченную задолженность;
• Консультирование клиентов, обратившихся в Банк по вопросам просроченной задолженности;
• Установление причины возникновения просроченной задолженности;
• Фиксирование информаций, полученных в ходе переговоров в системе;
• Урегулирование претензий и жалоб клиентов, возникающие в ходе работы на этапе СОФТ.

Резюме высылать. (CV отправлять с указанием названия вакансии)