Fairmont Baku
Mənfəət və Rezervasiya üzrə Direktor
Son tarix 30 avq 2026 - Müraciət et
Əmək funksiyası.
- Bu vəzifə davalı və yüksək keyfiyyətli qonaq xidmətləri təmin etmək üçün Rezervasiya Departamentinin gündəlik əməliyyatlarını idarə etməkdən məsuldur:
- Otaqlar üçün bütün gəlir axınlarını idarə etmək və izləmək
- Brend veb səhifələri, 3-cü tərəf saytları və GDS daxil olmaqla bütün paylama kanallarında bütün inventarları (transient, qrup, topdansatış və digər) və qiymət strategiyasını effektiv şəkildə idarə etmək və nəzarətdə saxlamaq
- Təşviqin həyata keçirilməsi, qiymət və müqavilə bağlamaq prosesində Satış və Marketinq departamentinin direktoru ilə ilə sıx əməkdaşlıq etmək
- Bütün paylama kanallarının optimallaşdırılmasını təmin etmək
- Bütün B2B və B2C paylama kanalları vasitəsilə məhsuldarlığı idarə etmək
- Rəqib otellərin STR və OTA dərəcələrinin dəyişməsinə nəzarət etmək
- Fairmont Oteli /Accor Mənfəət təşəbbüslərində iştirak etmək
- Aylıq proqnozlaşdırma prosesində aktiv iştirak etmək
- İllik Büdcə Prosesində mühüm rol oynamaq
- Gəlir axınını gücləndirmək üçün Satış və Marketinq departamentinin direktoru və satış komdası ilə sıx əməkdaşlıq etmək
- Həftəlik Mənfəət görüşlərini idarə etmək
- Pulsuz satılan otaqlar üçün daxili təlimatlara əməl olunmasına nəzarət etmək:
- Otelin doluluğu yüksək olan dövrlərdə qonaqlar üçün otaq kateqoriyalarının yüksəldilməsi, OOS istifadədən çıxarılmış otaqlarla bağlı və s. Otaqlar şöbəsi ilə koordinasiya etmək
- Upsell (əlavə satışlar) mənfəətinin təşviq etmək və ölçmək
- Bütün Rezervasiya və Mənfəət işçilərini seçmək, təlim keçmək və onların fəaliyyətini qiymətləndirmək
- Bütün performans qiymətləndirilməsini vaxtında tamamlamaq
- Departament və fərdi həvəsləndirmə proqramları yaratmaq:
- Bütün rezervasiya həmkarları üçün gündəlik tapşırıqların və yoxlama siyahılarının tamamlanmasından əmin olmaq
- Rezervasyonlar və Mənfəət Departamentinə rəhbərlik, motivasiya, təlim və dəstək təmin etmək
- Aylıq şöbə iclasları və həftəlik brifinqlər keçirmək:
- Bütün Rezervasiya üzrə Nümayəndələrin yaxşı təlimləndirilməsini və bütün tariflər, promosyonlar və korporativ proqramlar haqqında məlumatlı olmasını təmin etmək:
- Bütün dəstək departamentləri ilə sıx və effektiv iş əlaqəsi saxlamaq
- Qiymətlər, paketlər, promosyonlar və otaq mövcudluğunda dəqiqliyi təmin etmək üçün CRS, GDS, OTA, Üçüncü Tərəf Saytları və Mülkiyyət Menecmenti sistemində müntəzəm audit aparmaq:
- Mənfəətin idarə edilməsi üzrə həftəlik görüşlərdə və hesabatların hazırlanmasında iştirak etmək:
- Əmək haqqı büdcəsinə riayət etməklə, iş tələblərinə uyğun olaraq rezervasiya işçilərinin iş qrafikinin təşkili:
- Peşəkarlıq və gündəlik olaraq qonaqların gözləntilərini aşmağa çalışmaqda departament üçün liderlik nümunəsi göstərmək:
- Qonaq gözləntilərinin aşılmasını təmin etmək üçün müxtəlif situasiyalarda problemləri həll etmək və işçiləri kouçin etmək
- Tələb olunduqda tədbirlərdən əvvəl keçirilən görüşlərdə iştirak etmək:
- Rezervasiya departamentinin mütəmadi olaraq tələblərə cavab verdiyinə əmin olmaq:
- Rezervasiya işçilərinin bütün sağlamlıq və təhlükəsizlik standartlarına riayət etməsini təmin etmək:
Tələblər:
- Ali təhsil (turizm və otelçiliyin idarəedilməsi)
- Müvafiq vəzifə üzrə təcrübəsi olmaq
- Opera PMS Software, Opera Sales & Catering / Opera Sales Force Automation, Property Manager Microsoft Windows kompüter proqramlarını bilmək.
- Əla yazılı və şifahi ünsiyyət vərdişlərinə sahib olmaq.
- Ətrafdakılarla münasibət qurmaq və problemləri həll etmək qabiliyyətinə malik olmaq.
- Son dərəcə məsuliyyətli və etibarlı olmaq.
- Diqqətini qonaqların istəklərinə yönəltmək, daim sakit və təmkinli qalmağı bacarmaq.
- Telefonla ünsiyyət zamanı peşəkar etiket qaydalarına riayət etmək
- Səlis Azərbaycan,İngilis,Rus dili
- Bir komanda üzvü kimi sürətlə irəliləyən iş mühitində sərbəst şəkildə çalışmaq.
- Dinamik, öyrənməyə həvəsli olmaq
- Yaxşı satış və təqdimat bacarığı olmaq
- Eyni zamanda birdən çox işi idarə etmək bacarığı olmaq
- İdarəetmə sahəsində təcrübə üstünlük təşkil edə bilər.
- Güclü analitik, təşkilatçılıq və yaradıcı düşünmə bacarıqları
Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
