Yapı Kredi Bank Azərbaycan

Telefon mərkəzi işçisi (call center)

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Azərbaycan, ingilis, türk, rus dilləri bilikləri;
• Azərbaycan dilində səlist , mükəmməl danışan;
• Düzgün diksiyası olan;
• Telefonda ünsiyyət bacarığı;
• Cox yüksək söz ifadə bacarığı və inandırma bacarığına sahib;
• İnsanlarla münasibət qurma bacarığı;
• Satışa yatkın, telefonla satış etmə bacarığı;
• Növbəli iş saatı ilə (axşam,gece saatları daxil) işləyə biləcək;
• Kompüter bilikləri: MS Office proqramları.

Əsas iş funksiyaları:

• Telefon bankçılığının bütün xidmətlərini təqdim edərək, müştərini doğru məlumatlandırmaq;
• Müştəri şikayətlərini həll etmək;
• Bankın müvafiq məhsullarının satışını, tanırımını həyata keçirmək;
• Zəng edən bütün müştərilərə xüsusi yanaşma və təmkinli davranış

Email:  [email protected]