Azerbaijan SuperMarket
Mağaza müdirinin köməkçisi
Son tarix 08 mar 2025 - [email protected]
Vəzifənin məqsədi: Mağaza müdirinin köməkçisinin əsas məqsədi mağaza müdirinə gündəlik əməliyyatların səmərəli idarə olunmasında dəstək olmaq, mağazanın strateji hədəflərinə çatmasına töhfə vermək və satış, müştəri məmnuniyyəti, inventar idarəetməsi və heyət koordinasiyasını effektiv şəkildə həyata keçirməkdir.
Öhdəliklər:
Mağaza əməliyyatlarına dəstək vermək
- Gündəlik mağaza fəaliyyətinin düzgün icrasını təmin etmək üçün mağaza müdirinə dəstək olmaq.
- Standart əməliyyat prosedurlarının (SOP) icrasına nəzarət etmək.
İnventar idarəetməsinə kömək etmək
- Məhsulların anbardan düzgün şəkildə çıxarılmasına və rəflərə yerləşdirilməsinə nəzarət etmək.
- İtkiləri minimuma endirmək üçün məhsulların dövriyyəsinə (FIFO və FEFO prinsiplərinə) əməl olunmasını təmin etmək.
Qiymət etiketləri və məhsul təqdimatını yoxlamaq
- Malların düzgün qiymətləndirildiyini və etiketlərin qaydalara uyğun olduğunu mütəmadi olaraq monitorinq etmək.
- Məhsulların vitrinlərdə və rəflərdə düzgün və cəlbedici şəkildə düzülməsinə nəzarət etmək.
Müştəri xidmətini inkişaf etdirmək
- Müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün şikayət və rəy bildirişlərini vaxtında və effektiv şəkildə həll etmək.
- Satış işçilərinə müştəri xidmətləri sahəsində rəhbərlik etmək.
Təmizlik və gigiyena qaydalarına riayət etmək
- Mağazanın təmiz və səliqəli saxlanılmasına nəzarət etmək.
- Qida təhlükəsizliyi və sanitariya qaydalarına uyğunluğun təmin edilməsinə dəstək olmaq.
Kassa və nağd pul əməliyyatlarını dəstəkləmək
- Kassa aparatları və POS sistemlərinin düzgün işlədiyinə əmin olmaq.
- Gün sonu kassa balansının düzgün aparılmasına nəzarət etmək.
İşçi heyətinə nəzarət və koordinasiya etmək
- Mağaza müdirinin olmadığı hallarda işçiləri idarə etmək və mağaza fəaliyyətinin davamlılığını təmin etmək.
- İşçilərin əməliyyat dəyişiklikləri barədə məlumatlandırılmasını və tapşırıqların icrasını təmin etmək.
Məhsul qəbulunu və anbar idarəetməsini dəstəkləmək
- Malların qəbulu və saxlanması prosesinin düzgün həyata keçirilməsinə nəzarət etmək.
- Qayıdış və köçürmələri sənədləşdirmək və izləmək.
Performans və KPI göstəricilərinə dəstək olmaq
- Satış və əməliyyat göstəricilərinin təhlilində mağaza müdirinə kömək etmək.
- Şirkət tərəfindən təyin olunan performans hədəflərinə nail olmaq üçün komandaya dəstək vermək.
Təhlükəsizlik və qaydalara riayət olunmasına nəzarət etmək
- Hüquqi, təhlükəsizlik, gigiyena və qida təhlükəsizliyi qaydalarına riayət olunmasını təmin etmək.
- Mağazada baş verə biləcək riskləri minimuma endirmək üçün qabaqlayıcı tədbirlər görmək.
Tələblər:
- Təhsil: Orta və ya ali təhsil;
Liderlik və Komanda İdarəetmə Bacarıqları
- Komandanı motivasiya etmək və istiqamətləndirmək bacarığı.
- Fəaliyyətə nəzarət etmə və nəticəyönümlü idarəetmə qabiliyyəti.
Əməliyyat və Satış Təcrübəsi
- Pərakəndə satış sektorunda və ya oxşar sahədə ən azı 5 illik iş təcrübəsi.
- Satış hədəflərini müəyyən etmək və komandanın bu hədəflərə çatmasına kömək etmək bacarığı.
Müştəri Məmnuniyyəti və Xidmət Keyfiyyəti
- Müştəri şikayətlərini effektiv idarə etmə və həll etmə bacarığı.
- Müştəri yönümlü düşüncə tərzi və xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün təşəbbüskarlıq.
Təhlil və Hesabatlılıq Bacarığı
- Satış və maliyyə göstəricilərini təhlil etmə və inkişaf strategiyaları təklif etmə qabiliyyəti.
- Mağaza performansı ilə bağlı hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi.
Təşkilati və İdarəetmə Bacarığı
- Əməkdaşların iş bölgüsünü düzgün planlaşdırmaq və əməliyyat effektivliyini artırmaq bacarığı.
- Təchizat və inventar idarəetməsində dəqiqlik və strateji yanaşma.
Texnoloji Bacarıqlar və Proqram Təminatı
- POS sistemləri və satış idarəetmə proqramları ilə işləmə təcrübəsi.
- ERP və ya pərakəndə satış idarəetmə sistemləri haqqında biliklər üstünlükdür.
Dil Bilikləri (əlavə üstünlük olaraq)
- Azərbaycan dili mükəmməl səviyyədə.
- Rus və İngilis dili bilikləri üstünlükdür.
Məsuliyyət və Dəqiqlik
- İşinə qarşı məsuliyyətli və detal yönümlü olmaq.
- Problem həll etmə və qərarvermə bacarıqlarının yüksək səviyyədə olması.
- Kompüter biliyi: MS Windows, MS Office
Müraciət qaydası
Maraqlanan namizədlər email ünvanına “Mağaza müdirinin köməkçisi” başlığı ilə müraciət edə bilər. Həmçinin bildirmək istərdik ki, işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Mağaza müdiri
Son tarix 08 mar 2025 - [email protected]
Vəzifənin məqsədi
Mağaza müdirinin əsas məqsədi mağazanın ümumi fəaliyyətinə rəhbərlik edərək satış hədəflərinə nail olmaq, işçi heyətini idarə etmək, müştəri məmnuniyyətini artırmaq, inventar və əməliyyat proseslərini səmərəli şəkildə təşkil etməkdir. Müəyyən olunmuş standart əməliyyat prosedurlarına riayət edərək mağazanın effektiv və gəlirli fəaliyyətini təmin etmək mağaza müdirinin əsas vəzifələrindəndir.
Vəzifə öhdəlikləri
- Mağaza fəaliyyətinə rəhbərlik etmək
- Mağazanın gündəlik əməliyyatlarını idarə etmək.
- Şirkət prosedurlarına uyğun olaraq mağazanın bütün sahələrində yüksək standartların qorunmasını təmin etmək.
- Satış və əməliyyat idarəetməsi
- Satış hədəflərinə çatmaq üçün strategiyalar müəyyən etmək və həyata keçirmək.
- Gəlir və xərcləri optimallaşdıraraq mağazanın maliyyə göstəricilərini idarə etmək.
- İnventar və təchizat idarəetməsi
- Məhsulların anbar və satış sahəsində düzgün rotasiya olunmasına nəzarət etmək.
- Stok idarəetməsində itkiləri minimuma endirmək və optimal sifarişlərin verilməsini təmin etmək.
- Müştəri xidmətinin inkişaf etdirilməsi
- Müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün yüksək keyfiyyətli xidmət standartlarını tətbiq etmək.
- Müştəri şikayət və rəylərini analiz edərək xidmət səviyyəsini artırmaq üçün tədbirlər görmək.
- İşçi heyətinin idarə edilməsi və inkişafı
- İşçi heyətini seçmək, iş bölgüsünü təyin etmək və komandanın effektiv işləməsini təmin etmək.
- İşçilərə təlim keçmək və onların peşəkar inkişafını dəstəkləmək.
- Təmizlik və təhlükəsizlik standartlarına riayət olunmasını təmin etmək
- Mağaza sahəsinin təmiz və nizamlı saxlanmasına nəzarət etmək.
- Qida təhlükəsizliyi, gigiyena və digər təhlükəsizlik qaydalarına riayət olunmasını təmin etmək.
- Maliyyə və kassa əməliyyatlarına nəzarət
- Kassa əməliyyatlarının düzgün və təhlükəsiz icra olunmasına nəzarət etmək.
- Nağd pul və POS terminalları ilə bağlı risklərin idarə olunmasını təmin etmək.
- Hesabatların hazırlanması və təhlili
- Satış, inventar və digər əməliyyat göstəriciləri ilə bağlı hesabatlar hazırlamaq və təhlil etmək.
- Şirkət rəhbərliyinə lazımi hesabatları təqdim etmək və inkişaf istiqamətləri üzrə təkliflər vermək.
Tələblər
- Təhsil və İş Təcrübəsi
- Orta və ya ali təhsil (Biznes, Menecment və ya əlaqəli sahələrdə təhsil üstünlükdür).
- Pərakəndə satış və idarəetmə sahəsində minimum 5 il təcrübə.
- Liderlik və İdarəetmə Bacarıqları
- Komandanı idarə etmək, motivasiya etmək və istiqamətləndirmək bacarığı.
- Planlama və işçi heyətinə tapşırıqların düzgün bölüşdürülməsi bacarığı.
- Satış və Müştəri Məmnuniyyəti
- Satış texnikalarını və pərakəndə satış prinsiplərini bilmək.
- Müştəri yönümlü düşüncə və şikayətlərin effektiv həlli bacarığı.
- Təhlil və Hesabatlılıq Bacarığı
- Satış və maliyyə göstəricilərini təhlil etmək və inkişaf strategiyaları hazırlamaq bacarığı.
- Performans və KPI göstəricilərini təhlil edərək strateji qərarlar qəbul etmək.
- Təşkilati və Texnoloji Bacarıqlar
- POS və ERP sistemləri ilə işləmə təcrübəsi.
- MS Office proqramlarını (Excel, Word, Outlook) sərbəst istifadə etmək bacarığı.
- Dil Bilikləri (Üstünlük kimi)
- Azərbaycan dili mükəmməl səviyyədə.
- Rus və İngilis dili bilikləri üstünlükdür.
- Şəxsi Keyfiyyətlər
- Məsuliyyətli, punktual və nəticəyönümlü olmaq.
- Problemləri həll etmək və qərar qəbul etmək bacarığı.
- Yüksək təşkilatçılıq və idarəetmə bacarıqları.
Müraciət qaydası
Maraqlanan namizədlər email ünvanına “Mağaza müdiri” başlığı ilə CV göndərə bilərlər. İşə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
