Courtyard by Marriott Baku
Qonaq qəbulu üzrə nəzarətçi
Son tarix 30 dek 2023 [email protected]
İşin təsviri:
- Qeydiyyat şöbəsinin bütün əməkdaşlarının hər zaman eksklüziv qonaq xidmətləri göstərmələrini təmin etmək.
- Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq.
- Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq.
- Biznesin maliyyə hədəflərini həyata keçirmək, eləcə də qonaqların ümidlərini doğrultmaq məqsədi ilə bir neçə peşənin birləşdirilməsi, eyni zamanda bir neçə tapşırığın yerinə yetirilməsinən istifadə etməklə, işçilərin məhsuldarlığının yüksəldilməsinə kömək etmək
- Müəyyən edilmiş əməliyyat konsepsiyası bəyanatına müvafiq olaraq daim nəzakətli, peşəkar, effektiv və çevik xidmətləri təmin etməklə, şöbənin səmərəli şəkildə idarə edilməsində Qonaqların qəbulu şöbəsinin rəhbər işçilərinə kömək etmək.
- Qiymət strukturu və mövcud kampaniya qiymətlərini anlamaq.
- İstehlak auditinin nəticələrinə cavab vermək və müvafiq dəyişikliklərin həyata keçirilməsini təmin etmək.
- Qeydiyyat şöbəsinin bütün işçilərinin hər zaman punktual qaydada müvafiq uniforma geyinmələri, xarici görünüş, habelə gigiyena ilə bağlı ən yüksək standartları qoruyub saxlamaları və otelin, habelə şöbənin şəxsi qulluq standartlarına riayət etmələrini təmin etmək.
- Təlimçilərlə birlikdə Qeydiyyat qəbulu şöbəsinin bütün işçiləri üçün effektiv təlim proqramlarının planlaşdırılması və icrasını həyata keçirmək.
- Növbələrin effektli dəyişməsinin təmin edilməsi üçün informasiya mübadiləsi prosesini düzgün qurmaq və növbəni vaxtında qəbul etmək.
Namizədə olan tələblər:
- Qeydiyyat şöbəsində 2-3 il iş təcrübəsinə malik olmaq;
- Müxtəlif iş qrafiklərində işləmək bacarığı;
- Azərbaycan, İngilis və Rus dillərin yazılı və şifahi ünsiyyət qabiliyyətinə malik olmaq;
- Komandada işləmək bacarığı, gülərüzlü olmaq.
Yuxarıda qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən mövzu yerində “Front Office Supervisor” qeyd edərək CV-lərini elektron ünvanına 29.12.2023-dək göndərmələri xahiş olunur. Əks təqdirdə, müraciətə baxılmaya bilər.
Qeydiyyat üzrə agent
Son tarix 30 dek 2023 [email protected]
İşin təsviri:
- Qonaqları qarşılamaq, otaqları müəyyən etmək, açarları təqdim etmək, qonaqların ödənişlərini və ödəniş haqqında məlumatları toplamaq.
- Qonaqların müraciətlərinə cavab vermək və onların tələblərini qarşılamaq üçün Təsərrüfat, Mühəndislik və s koordinasiya etmək.
- Qonaqlara nəqliyyat, restoran və ya əyləncə rezervasiyaları ilə yardım etmək və digər məlumatları təqdim etmək
- Qonaqların hoteli tərk etdiyi zaman onların yekun fakturasını hesablamaq və ödənişləri toplamaq.
- Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq
- Qonaqlara dair arxiv sənədlərinin səliqəli ilə aparılmasını və təkrar qonaqların əvvəlcədən qeydiyyata alınmasını təmin etmək.
- Şirkətin bütün minimal brend standartlarının icra edilməsini təmin etmək və müvafiq sayıldıqda, digər brend standartlarının icra olunmasını təmin etmək.
Namizədə olan tələblər:
- Qeydiyyat üzrə agent kimi 1-2 il iş təcrübəsinə malik olmaq;
- Müxtəlif iş qrafiklərində işləmək bacarığı;
- Azərbaycan, İngilis və Rus dillərin yazılı və şifahi ünsiyyət qabiliyyətinə malik olmaq;
- Komandada işləmək bacarığı, gülərüzlü olmaq.
Yuxarıda qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən mövzu yerində “Guest Service Agent” qeyd edərək CV-lərini elektron ünvanına 29.12.2023-dək göndərmələri xahiş olunur. Əks təqdirdə, müraciətə baxılmaya bilər.
Bellman
Son tarix 30 dek 2023 [email protected]
İşin təsviri:
- Mehamanxananın bütün fəaliyyəti, qurğuları və xidmətləri barədə tam xəbərdar olmaq.
- Mehmanxanaya gələn qonaqları qarşılamaq, salamlamaq, onların məmnun etmək və baqajlarının cəld şəkildə otaqlara göndərilməsini təmin etmək.
- Avtomobilin qapılarını açmaq və qonaqların baqajına kömək etmək.
- Təmizlik Şöbəsinin əməkdaşlarının yoxluğunda ön sahənin və foyenin təmizliyini təmin etmək.
- Yağış zamanı qonaqlar üçün çətiri təmin etmək.
- Qonağın xahişinin Qeydiyyat Şöbəsində məsul şəxs tərəfindən münasib şəkildə təşkil edildiyi zaman çatdırılmasını təmin etmək
- Məlumatı iş və məlumat dəftərlərinə qeyd edərək nəzarəti altında olan bütün baqaj və qeydlərə dəqiq diqqət yetirmək.
- Qonağın baqajının saxlanılmasında mehmanxananın siyasət və prosedurlarına riayət etmək.
- Bütün məlumat lövhələrinin daim yenilənməsini təmin etmək.
- Hər zaman mehmanxana yolunun və əsas girişin təmizliyini və orada nəqliyyat vasitələrinin saxlanılmamasını təmin etmək.
- Otaq kateqoriyaları və onların xüsusiyyətləri barədə xəbərdar olmaq.
- Qonaqlara mehmanxana daxilində axtarılan ərazini göstərmək və ya izah etmək, yerində onları müşaiyət etmək.
Namizədə olan tələblər:
- Qonaqpərvərlik sahəsində iş təcrübəsi olması arzuolunandır;
- Müxtəlif iş qrafiklərində işləmək bacarığı;
- Azərbaycan, İngilis və Rus dillərində şifahi ünsiyyət qabiliyyətinə malik olmaq;
- Komandada işləmək bacarığı, gülərüz, çevik, ünsiyyətcil olmaq;
Yuxarıda qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən mövzu yerində “Bellman” qeyd edərək CV-lərini elektron ünvanına 29.12.2023-dək göndərmələri xahiş olunur. Əks təqdirdə, müraciətə baxılmaya bilər.
Qonaq qəbulu üzrə qrup rəhbəri
Son tarix 30 dek 2023 [email protected]
İşin təsviri:
- Qeydiyyat şöbəsində hər zaman eksklüziv qonaq xidmətləri göstərmək.
- Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onları başa çatdırmaq.
- Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq.
- Müəyyən edilmiş əməliyyat konsepsiyası bəyanatına müvafiq olaraq daim nəzakətli, peşəkar, effektiv və çevik xidmətləri təmin etməklə, şöbənin səmərəli şəkildə idarə edilməsində Qonaqların qəbulu şöbəsinin rəhbər işçilərinə kömək etmək.
- Təlimçilərlə birlikdə Qeydiyyat qəbulu şöbəsinin bütün işçiləri üçün effektiv təlim proqramlarının planlaşdırılması və icrasında kömək etmək.
- Növbələrin effektli dəyişməsinin təmin edilməsi üçün informasiya mübadiləsi prosesini düzgün qurmaq və növbəni vaxtında qəbul etmək.
Namizədə olan tələblər:
- Qeydiyyat üzrə agent kimi 1-2 il iş təcrübəsinə malik olmaq;
- Müxtəlif iş qrafiklərində işləmək bacarığı;
- Azərbaycan, İngilis və Rus dillərin yazılı və şifahi ünsiyyət qabiliyyətinə malik olmaq;
- Komandada işləmək bacarığı, gülərüzlü olmaq.
Yuxarıda qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən mövzu yerində “Front Office Team Leader” qeyd edərək CV-lərini elektron ünvanına 29.12.2023-cü il tarixinədək göndərmələri xahiş olunur. Əks təqdirdə, müraciətə baxılmaya bilər.
