ABB-İnvest İnvestisiya Şirkəti QSC
Müştərilərlə iş şöbəsinin mütəxəssisi
Son tarix 14 mar 2025 - [email protected]
Vəzifə öhdəlikləri
- Müştəri tərəfindən telefon, e-mail vasitəsi ilə göndərilən müraciətləri qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
- Şirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumatlar vermək;
- Müştərinin təklif və iradlarını qəbul edərək lazımı strukturlara yönləndirmək;
- Qarşıya çıxmış problemin operativ həlli məqsədilə, müştərini aidiyyatı struktur və şəxslərə yönləndirmək;
- Müştərilərin zəng zamanı tələblərini, dəyişikliklərini və istəklərini dəqiqləşdirmək və aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Görülən işlər üzrə hesabatların hazırlanması;
- Daxil olan şikayətlərin cavablandırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi;
- Növbəli iş qrafiki.
Tələblər
- İqtisadiyyat və ya maliyyə sahəsi üzrə ali təhsil;
- Müştəri ilə ünsiyyət qurma bacarığı;
- Şifahi və yazılı formada öz fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
- Məsuliyyət, dəqiqlik, fəallıq;
- Kompyuter proqramları ilə istifadə bacarığı;
- Azərbaycan dili – mükəmməl, rus dili - mükəmməl, ingilis dili – yaxşı səviyyədə bilmək arzu olunandır;
- Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;
- Nəzakətlilik, dəqiqlik;
- Peşəkar şəkildə fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
- Maliyyə sektorunda təcrübənin olması;
- Yüksək qavrama və öyrənmə qabiliyyəti.
